Основна функція: Фіджитал-досвід онбордингу клієнтів Текст книги: Команда сервіс-дизайну Akbank об'єднала цифровізацію клієнтів та різноманітні продукти на єдиній платформі, застосувавши фіджитал-підхід для доступу поза відділеннями. На відміну від конкурентів, персоналізовані мультипродуктові пакети пропонуються в єдиному потоці, через який забезпечується цифрова активація до 7 продуктів. Використання паперу та фізична присутність усуваються завдяки цифровому підтвердженню договору, яке впроваджено як їхня перша інновація у сфері мобільного використання. Застосовується модель продажів на основі винагород з метою підвищення як глибини відносин із клієнтами, так і ефективності продажів.

Назва проекту : Nextgen SME sales and service model, Ім'я дизайнерів : Akbank Service Design Team, Прізвище клієнта : AKBANK T.A.Ş..

Читайте останні інтерв'ю та розмови про дизайн, творчість та інновації між дизайнерським журналістом та всесвітньо відомими дизайнерами, художниками та архітекторами. Дивіться останні дизайнерські проекти та нагородні дизайни відомих дизайнерів, художників, архітекторів та інноваторів. Відкрийте для себе нові уявлення про творчість, інновації, мистецтво, дизайн та архітектуру. Дізнайтеся про процеси дизайну великих дизайнерів.