Програмне забезпечення для аналітики кол-центрів Ender Turing — це хмарна програмна платформа для управління якістю роботи кол-центру. Панель моніторингу в реальному часі дозволяє супервайзерам та менеджерам відстежувати ефективність роботи з живими оновленнями даних. Серед відображуваних показників — обсяг дзвінків, середній час обробки, вирішення питання з першого дзвінка, показники задоволеності клієнтів та доступність операторів. Автоматичне попереднє оцінювання дзвінків і чатів скорочує час перевірки якості, а гнучкі фільтри дозволяють обирати невелику вибірку розмов замість аналізу кожної з них. Оціночні картки можна створювати та редагувати без залучення інженерної підтримки. Інтерфейс доступний більш ніж десятьма мовами.
Назва проекту : Ender Turing, Ім'я дизайнерів : Lidiia Suslova, Прізвище клієнта : Ender Turing.
Цей чудовий дизайн є переможцем бронзової нагороди в конкурсі дизайну інтерфейсів, взаємодії та користувацького досвіду. Вам обов'язково варто переглянути портфоліо дизайнерів, які отримали бронзову нагороду, щоб відкрити для себе безліч інших нових, інноваційних, оригінальних і креативних робіт у сфері дизайну інтерфейсів, взаємодії та користувацького досвіду.
